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1、重中之重。熟悉商場地形和逃生路線，了解消防設(shè)備的分布和使用知識；
2、安全巡邏。定期巡邏商場各區(qū)域，檢查電梯、樓梯、緊急出口等設(shè)施是否正常，解決可能存在的安全隱患；
3、維持商場秩序。確保商場內(nèi)部和周圍環(huán)境的安全，維護(hù)良好的購物環(huán)境；
4、監(jiān)控系統(tǒng)。負(fù)責(zé)監(jiān)控商場的視頻監(jiān)控設(shè)備，及時發(fā)現(xiàn)異常情況，并及時采取應(yīng)對措施。
5、檢查可疑的人員和物品。防止危險物品進(jìn)入商場，并對商場內(nèi)的可疑人員進(jìn)行查詢觀察。對發(fā)現(xiàn)推銷人員在樓層發(fā)傳單、拉業(yè)務(wù)的現(xiàn)象，要及時制止；
6、如遇到商鋪裝修，保安員應(yīng)查看是否占用公共消防設(shè)施的場地，是否破壞消防設(shè)備，有無火災(zāi)隱患，要及時溝通和處理；
7、提高警惕防止以購物為由進(jìn)行扒竊、盜竊或詐騙財物的人員；
8、巡查逃生通道有無雜物阻礙，或占用公共場所的現(xiàn)象；
9、巡查商場內(nèi)有無煙火、水侵等異常現(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)及時報告；
10、對有大件物品進(jìn)出商場時要進(jìn)行詢問并要求出示相關(guān)證件；
11、對商場非法拍照、攝像行為及時進(jìn)行制約和管理；
12、作好巡視記錄，按規(guī)定程序進(jìn)行交接班。
13、負(fù)責(zé)開啟各層電子顯示屏；
14、負(fù)責(zé)手扶梯、觀光梯、電梯的人流控制和安全防范；
15、夜場保安定時巡場，并做好夜間巡場記錄。
16、緊急情況應(yīng)對。如果發(fā)生火災(zāi)、盜竊或其他緊急情況，需要迅速反應(yīng)，引導(dǎo)顧客疏散，并報警求助。
17、協(xié)助其他部門進(jìn)行工作，例如幫助保安監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行，或者配合清潔人員清理商場內(nèi)的垃圾等。
商場安保人員的崗位職責(zé)繁重且重要，他們的工作直接影響到商場的安全運(yùn)營和顧客的購物體驗(yàn)。
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